Consulenza a distanza, la nuova comfort experience offerta da Calia Italia
Abbiamo una mission: far star bene la gente. Lo facciamo ogni giorno, non solo attraverso i prodotti, ma anche attraverso attività e iniziative che mettano i clienti in contatto con il nostro mondo, per iniziare insieme un viaggio fatto di comfort e di experience.
Forte della sua filosofia, lo scorso mese Calia Italia ha inaugurato il nuovo Portale Eventi dedicato agli eventi promozionali dei rivenditori: uno strumento studiato dall’azienda per essere ancora più vicina ai suoi clienti, dando loro la possibilità di conoscere tutte le iniziative in corso, trovare il rivenditore più vicino, prenotare una visita e ricevere offerte esclusive.
Oggi Calia Italia va anche oltre e dà vita a nuove modalità di contatto per seguire l’evolversi delle esigenze di partner e clienti.
Infatti, nel momento in cui in Italia sono state identificate nuove regioni in cui non è possibile svolgere attività commerciali, Calia Italia è andata incontro alle necessità dei rivenditori di quelle aree e ha mantenuto fede alle promesse fatte ai clienti introducendo un nuovo strumento: la consulenza a distanza.
Attraverso il Portale Eventi Calia Italia, oltre ad un appuntamento in store presso il rivenditore più vicino, è possibile prenotare anche un appuntamento a distanza.
Come funziona la Consulenza A Distanza?
Il cliente che desidera aderire a un evento promozionale presso un rivenditore Calia Italia prenota il proprio appuntamento telefonico e viene ricontattato dal rivenditore. Successivamente potrà ricevere la stessa attenzione e consulenza di cui avrebbe usufruito con una visita in store.
Le modalità di contatto sono tutte quelle che la tecnologia contemporanea offre e vengono scelte da cliente e consulente in base al tipo e alla finalità della consulenza.
Il contatto avviene tramite chiamata o videochiamata. L’esperto potrà fornire tutte le informazioni dei modelli a disposizione presso il negozio.
Il cliente può ricevere materiale informativo attraverso messaggeria istantanea o mail riguardante i modelli che gli interessano (cataloghi, brochure, materiale informativo). Al tempo stesso può inviare al consulente le immagini dell’ambiente in cui vorrebbe posizionare il divano. Riceverà una consulenza completa circa il modello, il colore e il rivestimento da scegliere.
Un’occasione unica per scegliere il proprio divano comodamente da casa e iniziare subito a provare la comfort experience di Calia Italia.
L’impegno dell’azienda non si ferma quindi alla qualità di prodotto. Si estende a tutte le attività e le iniziative che favoriscono la nascita e il consolidamento della relazione tra brand e clienti.
Visita subito il Portale Eventi Calia Italia e prenota subito il tuo appuntamento per una Consulenza a Distanza o una visita in negozio!
